Sadakat Oyunlaştırması

Pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi oyunlaştırması aslında sadakat programları olarak karşılık buluyor. Son yıllarda bu alanda teknolojik çalışmalar artsa dahi, sadakat oyunlaştırmasıyla tanışıklığımız daha eskilere gidiyor. Dan Hunter ve Kevin Werbach, “For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business” adlı kitaplarında 1912 yılında Cracker Jack adlı firmanın patlamış mısır kutularının içine koydukları sürpriz