Çağrı Merkezi Uygulamaları

    Project Description

    Çağrı merkezi çalışanlarınızın motivasyon ve performanslarını artırmanın en etkili yolu!

    Motivasyon kaybı, çağrı merkezi çalışanlarının en büyük sorunlarından biri olarak görülmektedir. Sıradan motivasyon artırma tekniklerinin her geçen gün önemini yitirdiği günümüzde, çağrı merkezlerinde oyunlaştırma kullanımı ile çalışanların moral ve performanslarını artırmak artık çok basit!

    Outdoor etkinlikler, şirket yemekleri, tatiller ve çeşitli aktiviteler… Bu organizasyonların her biri ayrı ayrı güzel sonuçlar getirmesiyle birlikte, etkilerinin oldukça kısa ve tek başına kaldıklarında sürdürülebilir olmadıkları görülmekte.

    Çağrı merkezlerinde oyunlaştırma kullanımı ile verimliliğinizde %25 artış​

    Bağlamı olmadan ve çalışanlar tarafından benimsenmeden paylaşılan ödüllerin ve düzenlenen etkinliklerin pozitif etkileri oldukça kısa sürmektedir. Bu noktada çağrı merkezi gibi stres seviyesi yüksek olan iş alanlarında, sürdürülebilir bir motivasyon ve performans takibi uygulamasına ihtiyaç duyulmaktadır. Inooster’ın oyunlaştırma tabanlı yazılımlarıyla birlikte, çağrı merkezi çalışanlarının iş süreçlerinde ortalama %25 verimlilik artışı sağlanabilmektedir.

    İhtiyacınıza Özel Oyunlaştırma Kurguları​

    Oyunlaştırmanın en temel yapı taşlarından biri olan hikayeleştirme kullanımı ile, kurum kültürünüze, talebinize ya da çağrı merkezi çalışanlarınıza yönelik kurgular çıkartılır ve kullanıcılarınızın tüm işlerini ve verdiğiniz mesajları benimsemesi sağlanır.

    Inooster olarak; davranış bilimleri üzerine temellendirilmiş analiz çalışmalarıyla birlikte ihtiyaçlarınızı belirliyor ve hedeflerinize uygun oyunlaştırma çözümlerini tasarlıyoruz.

    Tasarlanan çözümü, Türkiye’nin en güçlü oyunlaştırma altyapısı üzerinden hedef kitlenizle buluşturuyoruz. Ardından; değerlendirme, takip ve anlık raporlama ile birlikte tüm süreçlerinizi uçtan uca yönetmenizi sağlıyoruz. Oyunlaştırma yazılımları ile alanınızda fark yaratacak işlere imza atmak için bizimle iletişime geçin.

    INOOSTER

    Inooster işinize performans motivasyon verimlilik etkileşim ilham katar.

    Hedeflerinize ulaşmanızı sağlayacak oyunlaştırma tabanlı performans, eğitim ve sadakat yönetimi çözümleri ile tanışın.