POC nedir? Oyunlaştırma projelerine nasıl uygulanır?

Aileniz ile yeni bir araba almak için galeriye gittiğinizde galerinin içinde aracı inceleyebilirsiniz. Galerinin ve sizin de imkânınız varsa bir deneme turuna çıkabilirsiniz. Peki o aracı alıp biz bir hafta sonu ailecek göl kenarına gidecektik, deneyelim işimizi görürse alırız diyebilsek? Hayır bu bir girişim fikri değil bir iş modeli adı: Proof of Concept (PoC).

POC nedir?

Proof of Concept (PoC) ifadesi, konsept ve teorilerin gerçek dünyada uygulanabilme potansiyeline sahip olduklarının gösterilmesi anlamına gelmektedir. Genellikle bu iş modeli demo ile çokça karıştırılmaktadır. Demoyu galeride deneme sürüşü gibi düşünelim, PoC ise göl kenarı gibi ortamlarda sürüşe çıkmaktır ve kurumun kullanmak istediği gibi gerçek data ile kısa süreli denemeye verilen isimdir.

Oyunlaştırma projelerinde POC nasıl uygulanır?

Oyunlaştırma, tanım olarak katılımcılarda oyun tasarım teknikleriyle davranış değişikliği yapmak olarak özetlenebilir. Birçok kurum oyunlaştırmayı bir iş modeli olarak direkt kabullenememektedir. Bu yüzden hedefleri olan müşteri ya da çalışanlardan bir örneklem alınarak kısa bir dönemde basit bir oyun kurgusuyla ‘davranış değişikliğini” ispatlamak amacıyla bazı projelendirmeler yapılmaktadır.

POC projeleri için dikkat edilmesi gereken unsurlar:

• Gizlilik Sözleşmesi (NDA): Kurumun gösterdiği ortamlarda gerçek veri ile oyunlaştırma yapılacağından oyuncuların özlük bilgisinden satış rakamlarına kadar birçok konuya dokunulacaktır, bu yüzden Gizlilik Sözleşmesi mutlaka gereklidir.

• İş Hedefi: Oyunlaştırma ile hedeflenen davranış değişikliği (satışların artması, şikâyet alınmaması vs…) net ve ölçülebilir olmalı. PoC için de mutlaka kurumun güçlü değil zayıf olduğu bir iş hedefi seçilmeli.

• Oyuncular: Şirket ölçeğine göre 25 ila 100 arası örneklem kitle bulunmalı ve büyük oyuna örneklem kabul edilebilmeli. Tüm Türkiye’ye açılacak projenin örneklemi tek bir mağaza olamaz, bunun yerine buradaki kitle bir bölge olmalıdır.

• Süre / Dönem: Proje süresi için 1 ay gibi bir aralık belirlenmeli ve özellikle davranış değişikliğinin gerçekleşmesi hedeflenen bir dönem seçilmesine dikkat edilmelidir. Rejime başlayan birinden 1 hafta sonunda kilo vermesi beklenemez örneğindeki gibi her iş sürecinin kendi süre aralığı vardır. Ona göre minimum ancak en değerli zaman aralığı bulunmalıdır.

• Ölçümleme: Oyunun açılmadan önceki durumu ve oyun sürecindeki gelişmeler mutlaka ölçümlenmeli ve karşılaştırılmalıdır.

PoC olarak uygulanan oyunlaştırma projesinin ardından çıkacak başarılı rakamlar ile projenin sadece küçük bir gruba ve kısa bir süreliğine değil, tüm hedef kitledeki müşteri ve çalışanlara yani tüm oyunculara açılacağı planlama sırasında mutlaka göz önünde bulundurulmalıdır.

Türkiye’nin en güçlü oyunlaştırma altyapısını sunan Inooster’ın Motivist platformu ile kurumunuza özel PoC olarak oyunlaştırma projesi gerçekleştirmek isterseniz bize ulaşın.

E.Altuğ Yılmaz
Gamification Consultant